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| Kriterium | ![]() Product Discovery Jobs to Be Done | ![]() Operations 8D Problem Solving | ![]() Product Discovery Opportunity Scoring | ![]() Operations Failure Mode and Effects Analysis |
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Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Wenn Chancen nach ihren Effekten geordnet werden müssen, macht sie Wichtigkeit und Zufriedenheit direkt vergleichbar. Sie hilft, unterversorgte Bedürfnisse vor andere Ideen zu ziehen. | Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-6 Wochen | 60-120 min | 2-6 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 4-10 | 3-6 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Opportunity-Score-Tabelle, Top-Outcomes | FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | PriorisierungDiscoveryOutcomesBedürfnisse | RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse |



