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| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  Operations 5 Whys |  Product Discovery Opportunity Scoring |  Operations A3 Problem Solving |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. | Wenn Chancen nach ihren Effekten geordnet werden müssen, macht sie Wichtigkeit und Zufriedenheit direkt vergleichbar. Sie hilft, unterversorgte Bedürfnisse vor andere Ideen zu ziehen. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 15-30 min | 60-120 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 2-6 | 3-6 | 2-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen | Opportunity-Score-Tabelle, Top-Outcomes | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung | PriorisierungDiscoveryOutcomesBedürfnisse | LeanProblemlösungCoachingOperations |