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| Kriterium |  Operations Gemba Walk |  Product Strategy Impact Mapping |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-120 min | 45-90 min | 1-3 Wochen | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 3-8 | 4-12 Beobachtungen | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Observation Notes, Improvement Ideas | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | LeanBeobachtungProzessOperations | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung | UX-ResearchBeobachtungKontext | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |