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| Kriterium |  DevOps Game Day |  Operations Gemba Walk |  UX Research Contextual Inquiry |  DevOps Incident Command |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 30-120 min | 1-3 Wochen | As needed |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 2-6 | 4-12 Beobachtungen | 4-15 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Observation Notes, Improvement Ideas | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | LeanBeobachtungProzessOperations | UX-ResearchBeobachtungKontext | IncidentOperationsZuverlässigkeit |