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| Kriterium |  DevOps Game Day |  UX Research Contextual Inquiry |  DevOps Incident Command |  Operations Runbook |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag | 1-3 Wochen | As needed | 20-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-20 | 4-12 Beobachtungen | 4-15 | 1-4 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Runbook, Checklist, Escalation Path |
Tagskeine Überschneidung | ResilienzOperationsIncident | UX-ResearchBeobachtungKontext | IncidentOperationsZuverlässigkeit | OperationsZuverlässigkeitDokumentation |