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| Kriterium |  Operations Failure Mode and Effects Analysis |  UX Research First-click Testing |  UX Research Tree Testing |  Operations Fishbone Diagram |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist. | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-6 h | 1-2 Tage | 1-2 Tage | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 10-30 | Nach Forschungsfrage | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | Findability Metrics, Path Analysis, Revised IA | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog |
Tagskeine Überschneidung | RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit | UrsachenanalyseQualitätOperations |