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| Kriterium | ![]() Operations Fishbone Diagram | ![]() UX Research Tree Testing | ![]() Operations Barrier Analysis | ![]() Operations Root Cause Analysis |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. | Wenn eine Navigation vorhanden ist, Suchwege aber trotzdem scheitern, prüft Tree Testing die Auffindbarkeit ohne visuelle Ablenkung. Die Methode zeigt, ob Labels, Ebenen und Pfade wirklich zu dem Ziel führen, das gemeint ist. | Bei einem Risiko, das nur durch mehrere Schutzschichten beherrschbar ist, untersucht die Methode die Wirksamkeit jeder Barriere. Sie zeigt, wo Absicherung fehlt, zu schwach ist oder unter realen Bedingungen ausfällt. | Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 1-2 Tage | 2-4 h | 1-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | Nach Forschungsfrage | 2-6 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog | Findability Metrics, Path Analysis, Revised IA | Barriere-Inventar, Versagensanalyse je Barriere, Maßnahmen-Backlog | Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseQualitätOperations | InformationsarchitekturNavigationAuffindbarkeit | UrsachenanalyseSicherheitIncident | UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident |



