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| Kriterium |  Operations Fishbone Diagram |  Operations Runbook |  Operations Root Cause Analysis |  DevOps Incident Command |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 20-60 min | 1-4 h | As needed |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 1-4 | 3-8 | 4-15 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog | Runbook, Checklist, Escalation Path | Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseQualitätOperations | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident | IncidentOperationsZuverlässigkeit |