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Kriterium
Papierillustration zu Expectation Mapping.
Facilitation
Expectation Mapping
Papierillustration von Team API mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Team Design
Team API
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Papierillustration zu Root Cause Tree Analysis
Operations
Root Cause Tree Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen.Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit.Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigNiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
45-90 minHalf day initial, dann laufend1-4 h1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
3-12Ein Team plus Stakeholder3-82-8
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Expectation Map, Alignment Notes, AgreementsTeam-API-DokumentProblem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, MaßnahmenplanCause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen
Tagskeine Überschneidung
AbstimmungStakeholderTeam
TeamAbstimmungKommunikationService
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität
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