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| Kriterium |  Innovation Crazy 8s |  Operations Gemba Walk |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations A3 Problem Solving |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wenigen Minuten Zeit und einer noch schwammigen Lösungssuche zwingt die Methode zu hoher Variantenbreite. Sie bringt schnelle Skizzen hervor, bevor sich die erste Idee festsetzt. So werden unterschiedliche Richtungen direkt vergleichbar und weiterdenkend anschlussfähig. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 8-15 min | 30-120 min | 1-3 Wochen | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-10 | 2-6 | 4-12 Beobachtungen | 2-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Sketch Set, Idea Shortlist, Direction Options | Observation Notes, Improvement Ideas | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis |
Tagskeine Überschneidung | BrainstormingSkizzierenGeschwindigkeitDivergenzDesign Sprint | LeanBeobachtungProzessOperations | UX-ResearchBeobachtungKontext | LeanProblemlösungCoachingOperations |