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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations Weekly Review |  Operations Gemba Walk |  Operations Eat the Frog |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei einer Woche mit vielen offenen Schleifen schafft die Methode Abstand zum operativen Lärm. Sie ordnet Zusagen, Kalender und Projekte so, dass die nächste Woche tragfähig wird. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn eine wichtige Aufgabe immer wieder verdrängt wird, setzt die Methode auf frühen Widerstand. Sie schützt den Tag davor, dass leichtere Arbeit die entscheidende Sache nach hinten schiebt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 30-60 min | 30-120 min | 15-90 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 1 | 2-6 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Updated Task System, Weekly Focus, Next Actions | Observation Notes, Improvement Ideas | Priority Task, Completion Note, Daily Focus |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | ProduktivitätUmsetzungPlanung | LeanBeobachtungProzessOperations | PriorisierungProduktivitätFokusUmsetzung |