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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations Getting Things Done |  Product Strategy Impact Mapping |  Business Strategy Balanced Scorecard |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-2 h Setup, laufend | 45-90 min | Halber Tag bis mehrere Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 1 | 3-8 | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Action Lists, Project List, Review Routine | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung | StrategieKennzahlenUmsetzung |