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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations Getting Things Done |  Operations 8D Problem Solving |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-2 h Setup, laufend | 1-6 Wochen | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 1 | 4-10 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Action Lists, Project List, Review Routine | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |