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| Kriterium |  DevOps ChatOps |  Operations Runbook |  DevOps Incident Command |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei operativer Arbeit im verteilten Team verknüpft die Methode Kommunikation mit direkter Systemsteuerung. Sie hält Entscheidungen dort fest, wo auch das Signal, der Kontext und die Ausführung zusammenkommen. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Ongoing | 20-60 min | As needed | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-20 | 1-4 | 4-15 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Chat Transcript, Action Log, Automations | Runbook, Checklist, Escalation Path | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | ZusammenarbeitEngineeringIncident | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | IncidentOperationsZuverlässigkeit | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |