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| Kriterium |  Business Strategy Balanced Scorecard |  UX Research Usability Testing |  UX Research First-click Testing |  Product Strategy KPI Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag bis mehrere Wochen | 1-2 h je Session | 1-2 Tage | 90-180 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 | Nach Forschungsfrage | 10-30 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Usability Issues, Severity List, Recommendations | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | KPI-Baum, Owner-Liste |
Tagskeine Überschneidung | StrategieKennzahlenUmsetzung | ValidierungUXPrototyp | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung |