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| Kriterium |  Business Strategy Balanced Scorecard |  UX Research Personas |  Product Discovery Kano Model |  Operations Eat the Frog |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn eine wichtige Aufgabe immer wieder verdrängt wird, setzt die Methode auf frühen Widerstand. Sie schützt den Tag davor, dass leichtere Arbeit die entscheidende Sache nach hinten schiebt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Halber Tag bis mehrere Wochen | 1-3 Tage | 1-2 Tage | 15-90 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 | Internes Team | 10-50 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Priority Task, Completion Note, Daily Focus |
Tagskeine Überschneidung | StrategieKennzahlenUmsetzung | ResearchKundeSynthese | ZufriedenheitPriorisierungKunde | PriorisierungProduktivitätFokusUmsetzung |