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In der Auswahl:Architecture Communication Canvas Service Blueprinting Communication Plan Customer Journey Canvas

Kriterium	Architecture Architecture Communication Canvas	UX Design Service Blueprinting	Delivery Communication Plan	UX Design Customer Journey Canvas
Zweckunterschiedlich	Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign.	Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.	Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen.	Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Hoch	Niedrig	Mittel
Zeitunterschiedlich	60-120 min	0.5-2 Tage	45-90 min	1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich	2-8	6-12	2-6	3-10
Formatunterschiedlich	Workshop + Async	Workshop	Workshop + Async	Workshop
Outputunterschiedlich	Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan	Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map	Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence	Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities
Tagskeine Überschneidung	ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas	Service DesignOperationsJourneyBlueprint	KommunikationStakeholderDeliveryPlanung	JourneyKundeService DesignCanvas

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