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| Kriterium |  Architecture Architecture Communication Canvas |  UX Design Service Blueprinting |  Delivery Communication Plan |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 60-120 min | 0.5-2 Tage | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 6-12 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence |
Tagskeine Überschneidung | ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | KommunikationStakeholderDeliveryPlanung |
Oft zusammen betrachtet
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