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| Kriterium |  Operations A3 Problem Solving |  UX Design Service Blueprinting |  Product Strategy Counter Metrics |  Product Strategy KPI Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 0.5-2 Tage | 30-60 min | 90-180 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-5 | 6-12 | 2-6 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen | KPI-Baum, Owner-Liste |
Tagskeine Überschneidung | LeanProblemlösungCoachingOperations | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | KennzahlenMessungStrategieExperimente | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung |