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| Kriterium |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Runbook |  Operations Learning Review |  DevOps Incident Command |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 20-60 min | 1-3 h | As needed |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-5 | 1-4 | 3-10 | 4-15 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Runbook, Checklist, Escalation Path | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates |
Tags1 gemeinsam | LeanProblemlösungCoachingOperations | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | LernenRetrospektiveIncidentOperations | IncidentOperationsZuverlässigkeit |