Blameless Postmortem

Blameless Postmortem folgt einer klaren Arbeitslogik: Incident dokumentieren, Impact und Timeline beschreiben, Contributing Causes identifizieren, Corrective Actions festlegen und Learnings teilen. Dadurch wird die Methode nicht nur als Gespräch geführt, sondern als sichtbarer Denkprozess aufgebaut. Die Beteiligten bewegen sich schrittweise von Rohmaterial, Beobachtungen oder Optionen zu einer gemeinsamen Struktur. Als Ergebnis entstehen Postmortem Doc, Action Items und Timeline, die Entscheidungen, Lernen oder weitere Planung anschlussfähig machen.

Blameless Postmortem eignet sich besonders für Incidents, Outages und Reliability Culture. Die Methode unterstützt Arbeit rund um SRE, incident und learning und hilft, implizite Annahmen explizit zu machen. Vorsicht ist in Kontexten wie Performance Evaluation und Punitive Investigations geboten; dann sollte vorher geklärt werden, ob genug Kontext, Beteiligung und Entscheidungsspielraum vorhanden sind.

Bereite eine klare Leitfrage, die passenden Informationen und eine sichtbare Arbeitsfläche vor. Plane etwa 30-90 min mit 3-12 Personen und nutze das Format wahlweise im Workshop oder asynchron. Die Durchführung braucht spürbare Struktur und Vorbereitung; hilfreich sind kurze Timeboxes, sichtbare Zwischenergebnisse und ein Parkplatz für offene Fragen.